Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

xenalaraquint è un'organizzazione dedicata alla formazione in etica e standard del coaching, con sede presso via Largo A Bottai, 5 c/o C.Comm.le Eurosia, 43100 Parma PR, Italia.

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi educativi.

Dati personali che raccogliamo

Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali:

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e trasparenti:

Erogazione dei servizi formativi

Utilizziamo le tue informazioni per fornire i nostri programmi educativi, personalizzare l'esperienza di apprendimento e monitorare i progressi verso gli obiettivi di certificazione nel coaching etico.

Comunicazioni essenziali

Ti contatteremo per aggiornamenti sui corsi, modifiche ai programmi, scadenze importanti e informazioni relative alla tua formazione. Queste comunicazioni sono necessarie per il corretto svolgimento del rapporto educativo.

Miglioramento continuo

Analizziamo i dati aggregati per migliorare la qualità dei nostri programmi, sviluppare nuovi contenuti formativi e ottimizzare l'esperienza complessiva degli studenti.

Adempimenti legali

Conserviamo determinate informazioni per rispettare gli obblighi normativi in materia di formazione professionale e certificazione, inclusi i requisiti per il riconoscimento delle qualifiche.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su solide fondamenta giuridiche previste dal GDPR:

Condivisione dei dati con terzi

La protezione delle tue informazioni è una priorità assoluta. Condividiamo i tuoi dati solo in circostanze specifiche e controllate:

Partner educativi autorizzati

Collaboriamo con enti di certificazione riconosciuti per il rilascio di qualifiche professionali. Questi partner ricevono solo le informazioni strettamente necessarie per i processi di certificazione.

Fornitori di servizi tecnici

Utilizziamo piattaforme di e-learning, servizi di hosting e strumenti di comunicazione gestiti da fornitori selezionati, tutti vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e conformi al GDPR.

Autorità competenti

Potremmo essere tenuti a condividere informazioni con autorità legali o regolatorie quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza di tutti i partecipanti ai nostri programmi.

Sicurezza e protezione dei dati

Implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni personali:

Protezione fisica e digitale

I nostri server sono ospitati in data center certificati con controlli di accesso biometrici, sistemi di videosorveglianza e protezione contro eventi naturali. Digitalmente, utilizziamo crittografia end-to-end e protocolli di sicurezza aggiornati costantemente.

Formazione del personale

Tutto il personale che ha accesso ai dati personali riceve formazione specifica sulla privacy e è vincolato da accordi di riservatezza. L'accesso è limitato al minimo necessario per svolgere le funzioni lavorative.

I tuoi diritti fondamentali

In conformità al GDPR, hai diritti specifici sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta dettagliata a info@xenalaraquint.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo informazioni chiare sulle azioni intraprese. Per richieste complesse, il termine può essere esteso fino a 60 giorni con comunicazione preventiva.

Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati degli studenti attivi

Durante la partecipazione ai programmi formativi e fino a 2 anni dopo il completamento, per supporto post-corso e rilascio di documentazione aggiuntiva.

Certificazioni e qualifiche

Le informazioni relative alle certificazioni conseguite sono conservate per 10 anni, in conformità alle normative sulla formazione professionale e per eventuali verifiche future.

Dati di marketing

Le informazioni utilizzate per comunicazioni promozionali sono conservate fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione significativa.

Trasferimenti internazionali

Alcuni servizi tecnici che utilizziamo potrebbero comportare trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi:

• Verifichiamo che il paese di destinazione offra un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea
• Implementiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione per garantire protezioni equivalenti al GDPR
• Richiediamo certificazioni specifiche ai fornitori di servizi per la conformità alle normative europee
• Monitoriamo continuamente l'evoluzione delle normative internazionali sulla privacy

Non trasferiamo mai dati personali verso paesi o organizzazioni che non offrono garanzie adeguate per la protezione della privacy.

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Modifiche a questa informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, nelle pratiche aziendali o nei servizi offerti.

Pubblicheremo sempre la versione più recente su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento chiaramente indicata. Per modifiche sostanziali che potrebbero influire significativamente sui tuoi diritti, ti informeremo direttamente tramite email o attraverso notifiche prominenti sul sito.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo e utilizziamo le tue informazioni personali.

Domande e reclami

Per qualsiasi domanda riguardo questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite all'inizio di questo documento.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana o all'autorità competente del tuo paese di residenza.